Vadybininkas (-ė) Neteisėtų operacijų grupėje
Arčiau kiekvieno esantis bankas – taip, tai apie mus!
Esame tikri, kad tavo karjera gali prasidėti arba sėkmingai tęstis būtent čia.
Šiandien į Artea banko grupės komandą kviečiame motyvuotą ir atsakingą Vadybininką (-ę), kuris (-i) yra pasiruošęs (-usi) dirbti komandoje, bendrai priimti sprendimus, siekti užsibrėžtų tikslų, būtų atviras (-a) diskusijai, norėtų dirbti pasitikėjimu grįstoje kultūroje ir, žinoma, būti #arčiau.
Kasdien būsi #arčiau ir:
- Bendrausi su klientais, rūpinsiesi jų poreikiais ir nagrinėsi klientų pateiktus mokėjimo kortelių ginčus;
- Analizuosi operacijas atliktas su mokėjimo kortelėmis, teiksi prašymus dėl lėšų susigrąžinimo, rengsi siūlymus dėl sąskaitų likučių atstatymo bei rengsi atsakymus klientams;
- Inicijuosi Chargeback procedūras, kurių metu iš kortelės priėmėjo bankas reikalauja grąžinti kliento nurodytas ginčytinas operacijų lėšas, vadovaujantis tarptautinėmis „Mastercard“ taisyklėmis;
- Analizuosi ir vertinsi iš „Mastercard“ gautus dokumentus, konsultuosi dėl ginčo tęsimo Prearbitražo ar Arbitražo etapuose;
- Stebėsi tarptautinių „Mastercard“ taisyklių pakeitimus ir atnaujinimus, išmanysi taikytinus terminus ir reikalavimus;
- Teiksi konsultacijas kolegoms dėl „Mastercard“ taisyklių taikymo ir lėšų susigrąžinimo (Chargeback) procedūrų.
Tam, kad būtum #arčiau, tau prireiks:
- Aukštojo išsilavinimo;
- Panašios darbo patirties klientų aptarnavimo srityje arba finansų sektoriuje;
- Stiprių bendravimo įgūdžių bei gebėjimo valdyti konfliktines situacijas;
- Tarptautinių „Mastercard“ taisyklių ir lėšų susigrąžinimo (Chargeback) procedūrų išmanymo;
- Darbo patirties su „Mastercom“ aplikacija (privalumas);
- Gebėjimo aiškiai ir argumentuotai bendrauti taisyklinga lietuvių ir anglų kalba tiek žodžiu, tiek raštu (rusų kalbos mokėjimas – privalumas);
- Atidumo, kruopštumo, pozityvaus požiūrio bei gebėjimo bendradarbiauti ir dirbti komandoje.
Būdamas #arčiau tu gausi:
- Žalią šviesą tavo idėjoms. Tavo siūlymai bus išgirsti – vertiname savarankiškumą, smalsumą ir iniciatyvą.
- Vadovą, kuris padeda augti. Gausi aiškią kryptį ir palaikymą, bet daug laisvės veikti bei tobulėti
- Organizaciją, kuri keičiasi. Pokytis į Artea reiškia ne tik naują pavadinimą – tai naujos idėjos, požiūriai, galimybės kurti kultūrą iš vidaus.
- Pasiekimus, kurie gyvuoja Lietuvoje. Ypatingai didžiuojamės būdami lietuvišku banku, tikime, kad mūsų kraštas ir mūsų žmonės yra ypatingi, todėl, savo ruožtu, kasdien darome viską, kad padėtume jiems atsiskleisti.
- Asmeninių naudų krepšelį. Sveikatos draudimas, pensijų kaupimo programa, papildomos atostogos, lanksti darbo pradžia, moderni infrastruktūra – ir čia dar toli gražu ne visas mūsų naudų sąrašas!
- Atlygį. Konkretus atlygis priklausys nuo darbo patirties bei kompetencijų, todėl nurodome tik galimą rėžį: nuo 1600.00 iki 2400.00 EUR neatskaičius mokesčių.
- Priedus. Darbuotojams mokame priedus, priklausančius nuo banko, komandos ir tavo paties rezultatų.
Kas dar svarbu?
Nori patirti, ką reiškia dirbti Artea banko grupėje ir būti #arčiau? Užpildyk formą, atsiųsk mums informaciją apie save iki 2025 08 07 ir pasikalbėkime. Nekantriai laukiame, kol visa tai galėsime tau parodyti!
- Darbo sritis
- Nuotolinio klientų aptarnavimo centras
- Pareigos
- Vadybininkas
- Vieta
- Kaunas
- Nuotolinė būsena
- Hibridinis

Apie AB Artea bankas
Būsime nuoširdūs, mūsų kasdienybė, kaip ir gyvenimas, yra visokia - sėkmingos dienos mus įkvepia ir motyvuoja, sunkiomis – ieškome sprendimų ir mokomės įveikti iššūkius. Pirmyn mus veda požiūris, kad bet kokios dienos yra geros, jeigu jos leidžia augti ir veda #arčiau to, ko siekiame.
Džiaugiamės ir didžiuojamės, jog mūsų Banko grupės produktais, sukurtais Lietuvai, ir sprendimais, priimtais Lietuvoje, pasitiki daugiau kaip 500 000 privačių ir verslo klientų. Dėmesys, kuriantis pasitikėjimą, mums leidžia ne tik geriausiai suprasti savo klientus, jų poreikius bei jų verslus, bet ir kurti geriausias sąlygas mūsų šaliai ir jos gyventojams.
Bankas arčiau jūsų
Jau dirbate AB Artea bankas?
Bendradarbiaukime ir raskime Jums kitą kolegą (-ę) kartu.